“责任心”是个老调重弹的话题。很多时候,由于我们缺乏责任心,没有尽责，导致出现很多问题，引起客户的投诉。或许,个别员工认为,反正自己没有什么损失，以为公司的利益与自已无关!如果这样想,那就大错特错了:品质做不好,公司就不会有好的发展;公司没有发展,我们就更没有进步的机会。如果抛开公司,只谈我们自身的得与失，那么我们就失去了职业道德，也违背了做人的准则。
来谈谈我自己的亲身经历。以前,我也曾经为“责任”付出了惨重的代价。那时我在做电子生意，当时只想到怎样获取更大的利益而忽略了进货的品质。我进了一些廉价的电子原件卖给客人，结果可想而知，不但害了客户也害了自已，我十多年的积蓄全部付之东流。这么惨痛的损失让我刻骨铭心。
从那以后,我改变了自己的心态,改变了自己的想法，要求自己做事要么不做，要做就做到最好。为了追求自己的梦想，我南下广东,慕名来到敏华。公司的规模和发展前景令我充满信心。敏华给了大家一个广阔的平台让我们去施展自己的抱负，我们有什么理由不努力、认真地去做好我们的本职工作呢？
品质上去了,公司的效益就会提高，我们自己的利益才会有所增加。如果有人还是以之前的那种不负责任的心态来对待工作，那我们就要问问自己:我们不辞劳苦远离家乡是为了什么?我们应好好地反醒,调整自我的心态，我们要更加懂得用珍惜与感恩的心来对待工作。
我相信：世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到,要做就做最好!
除此以外,我个人也有一些建议,供公司领导参考。
一、加大员工培训力度。
培训是公司对员工最好的福利,希望公司能经常举行一些知识技能培训,内容可涉及品质意识、客户要求、团队精神、企业文化等各个方面，以文化陶冶思想，以思想改变行为并形成好的习惯。增强员工对企业的归属感、认同感，让每一个敏华人从内心把敏华当成自己的家，让大家认识到,工作中的每一件事情都是为自己而做，这样,将员工的心凝聚在一起，发挥最大的价值。世界上没有完美的个人，只有完美的团队。因为每个人都有优点与缺点，只有将优点聚集在一起才形成完美！团队之间每个环节都必须默契协调，形成统一的力量,这就是团队精神！
二、加大品质宣传。
每个星期都把客户投诉的问题点告知员工，并让大家知道哪里做得不足，哪里需要改善，然后自觉地进行改善、逐渐减少客户的投诉，满足客户的同时也满足公司的要求，这样才能改变现状达到自我提升。以单位为小组对做得好的个人或团队给予奖励，做的不好的给予相应的处罚，并多组织一些娱乐活动来丰富公司企业文化。
